Confidentialité et cookies
Politique de confidentialité et cookies
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont TRAX, en tant que responsable de traitement, utilise et protège les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le site trax.solutions (ci-après « le Site »).
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par TRAX. La date de sa mise à jour sera alors expressément précisée. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous conseillons de les consulter régulièrement.
En utilisant le Site, vous consentez expressément à notre politique de confidentialité, dont vous déclarez avoir pris parfaite connaissance.
1. Informations collectées
TRAX recueille des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous enregistrez sur le Site. Les informations collectées sont votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Enfin, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, lorsque vous visitez le Site.
2. Finalités de la collecte des informations
Toute les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :
• Vous contacter par e-mail ou par téléphone pour répondre à vos sollicitations ou vous envoyer des informations concernant le Site, telles que par exemple la modification de nos conditions et politiques,
• Améliorer la performance de notre Site,
• Personnaliser votre expérience sur le Site et répondre à vos besoins individuels
Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et est fondé sur notre intérêt légitime d’améliorer nos services et la compréhension des attentes des utilisateurs du Site.
3. Durée de conservation
TRAX ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées.
En particulier :
• Les données relatives aux personnes s’enregistrant sur le Site, sont conservées à des fins de relation client au maximum trois ans à compter de leur enregistrement.
• Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (cookies) ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant la traçabilité des utilisateurs sont conservés douze mois.
4. Confidentialité
TRAX est seule propriétaire des informations recueillies sur le Site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société à des fins commerciales.
Ces données pourront le cas échéant être confiées à des sous-traitants pour la bonne réponse à vos sollicitations lesquels ne sont pas autorisés à les utiliser à des fins étrangères au strict périmètre de leur mission ou à vendre, échanger ou transférer vos données à des tiers.
Vos données pourront également être partagées avec des tiers, uniquement dans les limites autorisées (a) en vertu des lois applicables , (b) pour respecter les procédures légales, (c) pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales et publiques même lorsque celles-ci sont situées en dehors de votre pays de résidence, (d) pour garantir le respect de nos conditions générales de vente et d’utilisation, (e) pour protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux d’autres personnes ou utilisateurs du Site.
Vos données non-nominatives, c’est-à-dire ne permettant pas votre identification pourront éventuellement être fournies à des tiers à des fins notamment de statistiques, de marketing ou de publicité.
5. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, répondre à vos sollicitations) ont accès aux informations personnelles nominatives.
Nous nous assurons que tout prestataire ou sous-traitant auquel nous pourrions faire appel dans le cadre du recueil et du traitement des données que vous nous communiquez présente des garanties adéquates en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.
Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
6. Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Vous disposez d’un droit d’accès, de limitation, de rectification, d’effacement et d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles transmises au Site.
Toute demande en ce sens doit être adressée au responsable du traitement du Site et à l’adresse suivante : 10 rue du Président Wilson 92300 LEVALLOIS-PERRET ou en envoyant un email à contact@trax.solutions
Compte tenu de notre obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel, toute demande devra obligatoirement être accompagnée de la photocopie ou d’un scan de votre titre d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire).
Nous vous répondrons dans un délai maximal d’un mois suivant la réception de votre demande.
Afin de vous assister dans vos démarches, la CNIL a élaboré des modèles de courriers permettant de demander :
– L’accès à ses données personnelles :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
– La rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement de vos données personnelles :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
– L’opposition au traitement de vos données personnelles pour un motif légitime ou lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
7. Politique relative à l’utilisation de Cookies
Lorsque vous vous connectez au Site, TRAX pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur le Site. Les « cookies » (également appelés « témoins de connexion ») nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons à travers le Site.
Pour vous en informer, un bandeau s’affiche au bas de votre écran lors de votre connexion au Site. Vous pouvez refuser à tout moment le dépôt de cookies sur votre terminal en paramétrant votre navigateur internet. Dans une telle hypothèse, nous ne pourrons toutefois vous garantir le fonctionnement optimal du Site et nous ne saurions être tenus responsables des éventuelles conséquences liées à l’altération de vos conditions de navigation sur le Site qui résulteraient de votre choix de refuser ou de bloquer les cookies nécessaires au bon fonctionnement de celle-ci.
Pour vous guider dans vos paramétrages, la CNIL a mis au point une page dédiée à la maitrise des cookies, consultable à travers le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
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Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne sont soumis à aucune obligation préalable de votre part. En revanche, votre accord exprès est exigé préalablement à l’utilisation de cookies émis par des tiers, lesquels sont soumis aux politiques de confidentialité de ces derniers, consultables sur leurs sites internet. Ces cookies peuvent être des cookies de mesure d’audience, des cookies publicitaires, ou encore des cookies de partage de réseaux sociaux.
8. Recours
Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations au regard de la collecte et du traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL par courrier ou par voie électronique à travers le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
– Novembre 2020 –